Entenda a inadimplência.
Para a solução da inadimplência, muitas vezes falta um canal de comunicação para interligar as duas partes, afinal, os dois lados acabam perdendo contato, se afastando e esquecem os agradáveis motivos pelos quais fizeram negócios. Estudos afirmam que o cliente inadimplente precisa, na maioria das vezes, apenas de um facilitador para acabar com sua inadimplência, que muitas vezes tem origem em situações como problemas de saúde, desemprego, etc.
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